Foire Aux Questions

Pour toutes demandes, expertises ou devis: Veuillez nous joindre des photos de bonne qualité de votre cadre (ou autres pièces) fracturé, fissuré, impacté, par : - Mail à compositedoctor@gmail.com - Sur la rubrique "nous contacter". Au vu du nombres importants de demandes, nous ne répondrons que sur ces deux outils de communication. Nous vous joindrons rapidement un devis détaillé et la marche à suivre pour l'expédition, si vous êtes loin de la Clinique.

Dans le devis, concernant la peinture, nous vous proposerons : - Un tarif avec la peinture simplifiée au niveau de la réparation (prestation de base). - Un tarif avec la peinture d'origine, teinte identique, stickers ou pochoir à refaire, si besoin, au niveau de la blessure. (Prestation supplémentaire - recherche de teinte par coloriste - spectromètre). - A la demande, un devis avec réparation et peinture complète de votre cadre au choix : Peinture complète personnalisée : choix des teintes cadre et pochoirs et/ou stickers, peinture à effets (caméléon, slick oil, marbre…) Ou reprise de la déco d'origine.

- Pour l'envoi, le cadre doit être nu pour la réparation mais aussi pour le transport, cela est plus préférable. Pensez à mettre un axe de roue ou autre au niveau des pattes arrières pour éviter un éventuel écrasement latéral lors du transport. Nous travaillons avec Chronopost Pro pour les envois, ils sont rapides et sérieux. Toutefois, il n'y a aucune obligation, nous vous laissons choisir la compagnie que vous souhaitez pour nous faire parvenir votre colis. Celui-ci vous sera renvoyé contre signature, vous aurez le choix de choisir le montant et la valeur de l'assurance sur transport. Dès l'envoi nous vous recevrez dans un mail automatique le suivi de votre colis (vérifiez vos spams si vous n'avez rien reçu).

Il faut compter 15 jours en moyenne pour une réparation avec une finition en noir ou blanc. Le délai peut se rallonger à partir du moment où des prestataires extérieurs interviennent ; coloriste, vélociste, sticker-pochoirs.